TARIFS ET RÉSERVATIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre ?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Le check-in commence à 14h et le check-out peut se faire jusqu’à midi au plus tard.
Peut-on quitter la chambre tard ?
Vous pouvez quitter la chambre tard. Jusqu’à 15h30, un supplément de 50% de la nuitée vous sera facturé. Pour un départ plus tard dans l’après midi la totalité de la chambre peut vous être facturée suivant l’occupation de l’hôtel.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
Lors de la réservation, vous pouvez sélectionner si vous désirez une chambre avec 2 lits individuels ou un lit double.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
Nos chambres n’ont pas de balcons à proprement dit. Nous disposons de coursives pour certaines chambres.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Pour votre confort, l’hôtel réserve trois étages entiers pour des chambres non-fumeurs soit 20 chambres. Lors de votre réservation, il est nécessaire de préciser en commentaire que vous désirez une chambre non fumeur.
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
L’hôtel compte 6 étages. L’ascenseur vous permettra d’accéder à tous les étages.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Toutes nos chambres ainsi que tout l’établissement sont équipées de l’air conditionné, disponible toute l’année.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les personnes à mobilité réduite.
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Notre service de bagagerie se fera un plaisir de garder vos bagages pendant votre journée ou à votre arrivée si votre chambre n’est pas encore disponible.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
A proximité de l’hôtel, vous trouverez un parking public surveillé au tarif de 20€ pour 24 heures. Les disponibilités ne dépendent pas de l’hôtel.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Dans le salon, vous trouverez une borne internet à votre disposition aux tarifs de 6€ pour un quart d’heure, 10€ pour une demi-heure.

Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Toutes les chambres ont un accès Wifi gratuit, qui est disponible dans l’ensemble de l’établissement.
Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Nos chambres les plus spacieuses sont les supérieures. Vous pouvez les réserver directement en ligne. Toutes nos chambres ont un double vitrage, ce qui les rend calmes et tranquilles.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Notre personnel multilingue s’adressera à vous en français, anglais, allemand, espagnol, italien et turc.
Où peut-on louer une voiture ?
Pour la location de voitures, des agences sont présentes dans tous les quartiers de Paris et notamment aux gares.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Pour vous accueillir en famille, le Best Western Champs Elysées Friedland vous propose des chambres de catégorie supérieure. Ces chambres peuvent accueillir jusqu’à trois personnes, avec un lit supplémentaire. Jusqu’à l’âge de 12 ans, vos enfants sont les bienvenus gratuitement dans la chambre des parents. Un seul enfant par chambre. Le PDJ sera offert par l’hôtel jusqu’à 12 ans.
Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Les stations de métro les plus proches sont Ternes située sur la ligne 2, CDG Etoile située sur les lignes de métro 1, 2, 6 et de RER A, et Saint Philippe du Roule (ligne 9).
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Depuis l’aéroport CDG ROISSY le trajet coûte entre 50 et 60€. Depuis Orly, 40 à 50€. Les tarifs varient en fonction des compagnies de chauffeur et du trafic.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur http://www.track.hotelsearch.com, entrez ces codes et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).